01Datos personales y cuentas desconocidas
Comienza verificando nombres, direcciones y empleadores. Una variación no siempre implica fraude, pero puede ayudar a identificar archivos mezclados o información antigua.
Marca cualquier cuenta que no reconozcas y evita asumir su origen hasta revisar los detalles disponibles.
02Balances, fechas y estados
Compara los balances y fechas con tus estados de cuenta. Observa si una obligación pagada todavía aparece con saldo o si el estado de pago parece inconsistente.
Guarda evidencia legible y registra cuándo descubriste la diferencia. Los documentos claros facilitan explicar la situación.
03Solicitar una investigación responsable
Cuestiona únicamente información que consideres genuinamente incorrecta, incompleta o no verificable. Describe el problema de forma específica y conserva comprobantes del envío.
Una solicitud no garantiza que el dato sea eliminado; la entidad correspondiente evaluará la información disponible.